"De Zorginspectie en de Rusthuisinfofoon merken dat er een probleem is met de klachtencultuur in rusthuizen. Bewoners durven niet te klagen omdat ze bang zijn dat ze op straat worden gezet. Familieleden dienen anoniem een klacht in om te voorkomen dat de bewoner er de dupe van is."
Lees : http://www.standaard.be/artikel/detail.aspx?artikelid=V13I0I48.
Dat zegt meer dan genoeg over de sfeer in sommige rusthuizen en over de hulpbehoevendheid van de bewoners. Anderzijds mogen we de toewijding en de beschikbaarheid van - naar ik hoop - het overgrote deel van het personeel niet onderschatten maar iedereen weet dat een rotte appel genoeg is om een ganse mand aan te steken.
No comments:
Post a Comment